Professor Titular da ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing, atuando no PPGA – Programa de Pós-Graduação em Administração e no PPGCC – Programa de Pós-Graduação em Comportamento do Consumidor e, atualmente é o Diretor Acadêmico de Pesquisa e Pós-graduação Stricto Sensu. Livre-Docente em Marketing pela Universidade Federal de São Paulo, Pós-Doutor em Administração (Marketing) pela Universidade Federal de Minas Gerais, Doutor e Mestre em Administração (Marketing) pela Universidade Nove de Julho, é também Bolsista de Produtividade em Pesquisa (PQ 1D) do CNPq. Com ampla experiência executiva na área de operações em grandes empresas varejistas, como Wal*Mart Brasil, Makro Atacadista e C&C Casa & Construção, desenvolve pesquisas sobre comportamento do consumidor, tomada de decisão de compra, percepção de marcas e aceitação de tecnologias no varejo e nos serviços, com foco especial na transformação digital do consumo, nas interações homem-máquina e no impacto da inovação na jornada do consumidor. Atua como Editor-Chefe da Retail Management Review, coordena projetos de pesquisa financiados por agências nacionais e internacionais e colabora como parecerista de renomados periódicos científicos. Seus estudos investigam como tecnologias emergentes, plataformas digitais e algoritmos moldam percepções de valor, confiança e engajamento, contribuindo para compreender e antecipar novos comportamentos de consumo em ambientes físicos e digitais.